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O sucesso das marcas

Comunicação com o consumidor é fator essencial – mas não é o único – para uma imagem bem consolidada no mercado

Pelo segundo ano consecutivo, o Diário revela quais são as marcas e empresas mais lembradas no Grande ABC. Fruto do trabalho de pesquisa do Ibope, o Top of Mind ajuda a entender um pouco melhor a cabeça dos consumidores de uma das regiões mais dinâmicas economicamente do Brasil. E engana-se quem pensa que as vencedoras deste e do ano passado são só as que investem mais em marketing ou que têm as campanhas de publicidade elaboradas. A capacidade de se comunicar com o público, consumidor ou não, é um dos fundamentos da construção de uma boa imagem. Mas parte desse diálogo está também na tradição de cada marca – como mostram alguns exemplos especiais no Grande ABC – e na própria qualidade do produto ou serviço oferecido – como acontece com todas as empresas aqui listadas.

A segunda edição do Top of Mind mostra que a competição está acirrada. Das 43 categorias deste ano, em cinco houve empate (TV por assinatura, artigos esportivos, construtoras, imobiliárias e loja de calçados). Isso significa que não só as empresas estão investindo em imagem, como também que o consumidor está mais atento às suas opções.

Ao mesmo tempo em que há um equilíbrio em alguns setores, há muitos personagens que se mostram bem-estabelecidos na mente dos consumidores do Grande ABC. Ou são velhos conhecidos da região ou são empresas que despontaram nos últimos anos. É só ver o número de ‘bicampeões’ neste ano; das 48 mais lembradas em 2008, 25 também foram Top of Mind em 2007. Um destaque é a Casas Bahia. No ano passado, a gigante de São Caetano foi a campeã em dois quesitos: lojas de móveis e de eletrodomésticos. E neste ano repetiu a dobradinha, com folga. Esta e outras dezenas de histórias de sucesso estão nas próximas páginas.